Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestává být zábavou, nemusíte to řešit sami. Tady jsou ověřené kontakty, první kroky na dnešek a nástroje, které přístup ke hře zablokují.

V akutní krizi, kdy jste ohrožení vy nebo někdo blízký, volejte záchrannou službu 155 nebo jednotné evropské číslo tísňového volání 112.

Jak poznat, že je čas hledat pomoc

Hranice mezi zábavou a problémem se nepřekračuje najednou. Zbystřete, když hrajete déle nebo za víc peněz, než jste plánovali, když prohru vracíte dalším vkladem, když hraní tajíte, půjčujete si na ně nebo vás myšlenky na hru provázejí i mimo ni. Stačí jediný z těchto signálů, abyste si o něm s někým promluvili. Pomoc není jen pro „závislé“ – linka i poradny pracují i s lidmi, kteří chtějí hraní jen omezit.

Kde hledat pomoc

• Národní linka pro odvykání – 800 350 000, po–pá 10–18 h, e-mail poradte@chciodvykat.cz, web chciodvykat.cz. Linku zřídil Úřad vlády ČR; konzultace jsou bezplatné. První hovor zmapuje vaše hraní, další kratší hovory pomáhají vydržet.
• hazardni-hrani.cz – národní portál s informacemi o hazardu, svépomocnými příručkami a odkazy na odbornou pomoc.
• Mapa pomoci – vyhledávač adiktologických služeb podle kraje: ambulance, poradny, terapeutické programy.
• Dluhové poradenství – bezplatné poradny, například Člověk v tísni, pomohou rozplést dluhy, které hraní nadělalo.

Co čekat od prvního hovoru

Národní linka pro odvykání začíná mapovacím hovorem: poradce s vámi probere, jak a kolik hrajete, a společně zhodnotíte, jestli jde o škodlivé hraní, nebo už o závislost. Na něj navazují kratší hovory, které shrnují, jak se vám daří, a pomáhají vydržet. Nemusíte mít připravené nic – stačí popsat, co se děje. Konzultace jsou bezplatné.

Linka pomáhá dospělým i mládeži od 15 let a vedle hazardu řeší také nadměrné hraní počítačových her nebo používání mobilu a sociálních sítí – pokud se problém týká víc oblastí, můžete je probrat v jednom hovoru.

První kroky – co můžete udělat ještě dnes

1. Ztižte si přístup. Zavřete nebo vylučte své účty v casinech, smažte aplikace a záložky, odhlaste se z newsletterů s bonusy.
2. Odstřihněte peníze. Smažte uložené karty z casin, nastavte si v bance nízké denní limity plateb a zeptejte se, zda banka umí blokovat platby u hazardních obchodníků.
3. Neplaťte dluhy dalším hraním. Pokus „vyhrát to zpátky“ je nejčastější cesta k větší ztrátě.
4. Řekněte o tom někomu. Tajemství problém živí. Jeden rozhovor s blízkým nebo s linkou je první krok.
5. Vyhledejte odbornou pomoc. Linka, adiktologická ambulance nebo terapie – pomoc je dostupná, bezplatná a můžete zůstat v anonymitě.

Jak si zablokovat přístup ke hře

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Rejstřík vede Ministerstvo financí. Zapsat se můžete na vlastní žádost přes formulář ministerstva, nebo přímo u provozovatele – v kasinu, herně i při online hraní. Krátkodobé vyloučení na 48 hodin umožňuje takzvaný panic button. Ochrannou lhůtu, během které se z rejstříku nemůžete nechat vymazat, si lze prodloužit o další rok. Podrobnosti a formuláře najdete na stránce RVO pro veřejnost.

Důležité: RVO platí jen u provozovatelů s českým povolením. Na zahraniční online casina, včetně těch v našem žebříčku, se nevztahuje.

Zahraniční casina

• Sebevyloučení v účtu – v sekci odpovědného hraní každého casina zvlášť. Když ho nenajdete, napište podpoře e-mail s žádostí o trvalé uzavření účtu.
• Blokace na zařízení – blokační aplikace a rodičovská kontrola v telefonu i počítači zablokují weby s hazardem najednou.
• Banka – limity karty, blokace plateb u hazardních obchodníků, pokud je banka nabízí, a vypnutí plateb na internetu.

Dluhy z hraní

Nepůjčujte si na splácení jiných dluhů a nepodepisujte nic pod tlakem. Sepište si všechny závazky na jedno místo a obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu – pomůže vyjednat splátky nebo posoudit oddlužení.

Když hraje někdo blízký

Splácet dluhy za hráče ani hlídat každý jeho krok nepomáhá. Pomáhá mluvit bez obviňování, popsat konkrétní situace, které vás trápí, a chránit rodinné finance – oddělené účty, žádné ručení. Národní linka i adiktologické služby pomáhají také blízkým hráčů; podporu si zasloužíte i vy.

Jak jsme kontakty ověřili

Čísla, e-maily a provozní doby na této stránce jsme 14. 10. 2026 porovnali přímo s weby organizací – hazardni-hrani.cz, chciodvykat.cz a Ministerstva financí. Kontakty z cizích článků nepřebíráme; u krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát.